- 휴대폰 결제 이동통신사의 정책에 따라 결제 당월이 지나면 휴대폰 청구금액이 취소 되지 않습니다.
결제하신 당월1일 ~ 31일 (마지막날) 까지만 수수료없이 핸드폰 승인취소가 가능합니다.
(핸드폰 정지 및 해지, 통신사 변경등의 고객님의 개인사유에 의하여 승인취소가 어려운 경우, 달이지났을 경우 무통장 환불처리가 가능하며, 이때의 수수료는 고객님께서 부담해주셔야 합니다)
- 실시간 계좌이체의 경우에도 결제하신 당월 1일 ~ 31일(마지막날) 까지만 수수료 없이 휴대폰취소, 실시간 계좌이체 취소가 가능합니다.
- 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체로 구매하신 상품의 취소/반품은 처리완료 시점에 따라 다음과 같이 이루어집니다.
① 결제하신 당월에 취소/반품처리가 완료되는 경우 고객님의 휴대폰 이용요금에 부과될 예정이었던 전체결제금액이 취소됩니다.
② 통장계좌로 환불이 가능합니다. (환불수수료 4% 차감후 환불처리됩니다)
③ 당월 결제건에 한하여 재결제후에는 전체취소가 가능합니다.
휴대폰 결제, 실시간 계좌이체는 부분취소시 수수료가 발생하오니, 이점 꼭 확인하셔서 취소 관련 착오 없으시길 부탁드립니다.
1899-0309
